E-mail: info@hh-centr.ru phonelink_ring 8(499) 375-50-30 Заказать звонок


Руководитель Call-центра

В компанию, занимающуюся маркетингом, требуется руководитель Call-центра.

Обязанности:

  • Тестирование и адаптация новых сотрудников (операторов);
  • Оптимизация работы Call-центра;
  • Контроль качества и эффективности работы операторов, повышение квалификации;
  • Планирование и организация работы Call-центра ;
  • Проверка эффективности и удобства работы с CRM системой.

Требования:

  • Опыт работы в сфере Маркетинг / Call-центр от 3х лет;
  • Управленческий опыт от 1 года;
  • Знание АТС, CRM;
  • Навыки организации работы Call-центра, планирование, постановка и контроль выполнения задач;
  • Управленческие навыки, схемы повышения мотивации, увеличение конверсии;
  • Навыки убеждения;
  • Опыт работы в команде.

Условия:

  • Обучение в рамках сферы деятельности компании;
  • Удаленная работа, график 5/2, с 9.00 до 18.00;
  • Оклад + премия по результатам работы.